I servizi online di Uninform Group

SERVIZI ONLINE

Uninform Group ha costituito un Centro di Competenza (CUSTOMER CARE COMPETENCE CENTER) per il coordinamento e la soluzione dei quesiti che provengono direttamente dal web realizzando, così, una vasta gamma di servizi online. Questa area dedicata, quindi, è il punto di raccolta delle domande formulate online che assicura una prima risposta nell’arco di 12 ore lavorative dalla formulazione.

Procedura

  • Compila gli appositi form dedicati e da noi predisposti per suggerirti gli elementi del quesito che potrebbero maggiormente essere utili conoscere.
  • Oppure, invia i tuoi quesiti via mail a: info@uninform.com specificando che intendi avvalerti del “Servizio di assistenza online”.
  • Riceverai tempestivamente – via E-mail – un preventivo dei costi e dei tempi stimati per la preparazione delle risposte.
  • In caso di accettazione dell’offerta, dovrai inviare conferma dell’ordine via fax al numero che ti sarà dato.

Metodologia

  • Inquadramento del quesito
  • Analisi del problema
  • Presentazione della soluzione
  • Garanzia di massima riservatezza
  • Assistenza attuativa

Onorari

I nostri onorari – omnicomprensivi ad eccezione di eventuali spese di viaggio – vengono concordati con il cliente, in cifra fissa o percentuale, al momento dell’affidamento dell’incarico e variano in funzione della complessità della richiesta, della riferibilità geografica, del livello di competenza professionale impiegato e della durata probabile dell’incarico.

Etica professionale

  • Svolgiamo l’attività consulenziale esclusivamente su mandato e nell’interesse del mandatario.
  • Garantiamo la riservatezza professionale di ogni informazione ricevuta nell’espletamento dell’incarico.