SERVIZI ON LINE
UNINFORM GROUP ha costituito un Centro di Competenza (CUSTOMER CARE COMPETENCE CENTER) per il coordinamento e la soluzione dei quesiti che pervengono ON LINE. Questa Area dedicata, è il punto di raccolta delle domande formulate ON LINE che assicura una prima risposta nell’arco di 12 ore lavorative dalla formulazione.
Tutti i servizi offerti trovano corrispondenza nei requisiti della norma ISO 9001.
Procedura
- Compilate gli appositi form dedicati e da noi predisposti per suggerirVi gli elementi del quesito che potrebbero maggiormente essere utili conoscere.
- Oppure, inviate i Vostri quesiti via mail a: info@uninform.com specificando che intendete avvalervi del "Servizio di assistenza on-line".
- Riceverete tempestivamente - via E-mail - un preventivo dei costi e dei tempi stimati per la preparazione delle risposte.
- In caso di accettazione dell'offerta, dovrete inviare conferma dell'ordine via fax al numero che Vi sarà dato.
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Metodologia
- Inquadramento del quesito
- Analisi del problema
- Presentazione della soluzione
- Garanzia di massima riservatezza
- Assistenza attuativa
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Onorari
I nostri onorari - omnicomprensivi ad eccezione di eventuali spese di viaggio - vengono concordati con il cliente, in cifra fissa o percentuale, al momento dell’affidamento dell’incarico e variano in funzione della complessità della richiesta, della riferibilità geografica, del livello di competenza professionale impiegato e della durata probabile dell’incarico.
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Ricerca e selezione on line
