Ciao Luca, grazie per averci permesso di intervistarti in merito all’esperienza svolta con il Master TQM! Iniziamo …
Cosa ti ha spinto a scegliere il Master TQM?
Dopo il mio percorso di studi Universitario in Mediazione Linguistica e Interculturale, ero alla ricerca di un Master che potesse indirizzarmi e specializzarmi verso un settore dinamico e con molteplici sbocchi lavorativi.
Come non considerare, allora, un settore come quello del turismo.
Così, quando il Master TQM, un po’ per caso e un po’ per fortuna, è apparso tra le mie ricerche, non ho esitato ad inviare la richiesta di selezione, attratto dal vasto programma formativo e dallo stage curriculare di 6 mesi, senza dimenticare la possibilità di trascorrere una settimana in crociera per osservare da vicino il comparto crocieristico.
Il punto di forza fondamentale che mi ha convinto a scegliere il master TQM è stato proprio il poter affrontare tutti i principali outlet del settore alberghiero, oltretutto con diversi professori tutti molto competenti ed esperti nel loro settore di competenza.
Come è andata la fase d’aula?
La fase d’aula è stata svolta completamente online, Uninform Group ha garantito per tutta la durata delle lezioni un ottimo livello qualitativo. Tutti i moduli presenti nel programma formativo sono stati svolti quasi come fossimo veramente in aula.
Avere avuto l’occasione di seguire le lezioni online, a mio parere, è stata una buona opportunità per rimanere attivo e continuare un percorso di formazione che altrimenti sarebbe stato inevitabilmente sospeso per via di lockdown e restrizioni.
Di cosa ti sei occupato durante lo stage?
Grazie ad Uninform Group, mi sono stati proposti due tirocini di 3 mesi ciascuno, il primo dei quali in periodo estivo, al Delphina Resort “Le Dune” in Sardegna:
Un’ottima esperienza dovuta alle grandi dimensioni della struttura, fattore che mi ha permesso di toccare con mano le dinamiche esistenti in una sorta di minimondo tutto dedicato alla cura degli ospiti. Gli outlet che ho potuto affrontare da più vicino sono stati quello delle risorse umane e quello del food & beverage.
Per quanto riguarda il secondo tirocinio, invece, ho trascorso 3 mesi presso l’Unahotel Expofiera Milano. In questa struttura ho potuto apprendere e perfezionare le mie conoscenze riguardanti il mondo del MICE. L’hotel, infatti, è un enorme centro congressi nel quale non c’è modo di fermarsi vista la grande mole di eventi e ospiti che può ospitare. Questa dinamicità mi ha aiutato sin da subito ad entrare nel vivo del reparto MICE, rendendo questa esperienza probabilmente la più formativa del mio intero percorso di avvicinamento al mondo del lavoro.
Consiglieresti il Master TQM?
Si, consiglierei il Master TQM in quanto ho apprezzato molto come Uninform Group mi abbia sempre accompagnato e supportato anche durante il periodo di tirocinio. Nonostante le difficoltà del periodo, ad ogni mia richiesta o necessità, ho ricevuto un riscontro rapido e costruttivo che mi permette di essere totalmente soddisfatto di aver scelto questo Master per la mia formazione in ambito turistico. Questo per me è il punto fondamentale per il quale consiglierei il Master TQM.
Se all’inizio nutrivo ancora qualche incertezza sul settore lavorativo di mia competenza, ad oggi posso invece dire di aver finalmente trovato la mia strada.
Grazie mille, Luca!
La prossima Edizione del Master TQM partirà il 7 marzo in modalità e-learning. Prenota una selezione per diventare anche tu Esperto e Manager in Sistemi di Gestione Turistica!