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Il Reservation Manager è una figura decisamente importante all’interno dell’azienda, è infatti colui

che facilita la promozione, la vendita e la prenotazione dei servizi della struttura ricettiva.
È una figura estremamente versatile, opera in strutture ricettive (soprattutto di lusso), agenzie di viaggio, presso i tour operator o agenzie di noleggio.

Il Reservation Manager, cosa fa?

Il Reservation Manager si occupa dell’aspetto organizzativo degli ospiti in vacanza, propone

ipotesi di viaggio, con relativi prezzi ed itinerari, e si occupa inoltre di gestire eventuali reclami proposti dai clienti. Inoltre, il Reservation Manager offre anche un servizio di consulenza sui termini e condizioni di viaggio ed effettua le prenotazioni.

Si tratta di un ruolo strettamente interconnesso con gli altri reparti, collabora con il Revenue Manager ed il suo team per favorire le prenotazioni e con il Room Division Manager per garantire la migliore occupazione giornaliera delle camere.

Qual è lo stipendio del Reservation Manager?

L’importanza di questa figura viene apprezzata anche da una retribuzione adeguata al ruolo di responsabilità e gestione ricoperto. In media, il Reservation Manager percepisce tra i 45mila euro ed i 52mila euro.
Si noti come questa sia solo una media, difatti, per particolari incarichi, soprattutto in determinate strutture di lusso, tale figura può raggiungere una retribuzione anche maggiore.

Come diventare Reservation Manager?

Quanto già detto fa desumere l’importanza della figura del Reservation Manager all’interno di

un’impresa, e la scelta del giusto professionista risulta quasi obbligata per le strutture che mirano a massimizzare la propria Guest Experience.

In quest’ottica Uninform Group, Business School con oltre 25 anni di esperienza, presenta il Master TQM – Tourism Quality Management.

Il Master TQM, qualificato CEPAS, si propone di formare, attraverso 2 mesi di formazione in aula (in modalità e-learning oppure nelle sedi di Roma o Milano) e 6 mesi di stage garantito, in Italia o all’estero, i futuri Manager dei Sistemi di Gestione Turistica.
Ne è una testimonianza la storia di Schantal, oggi assunta in The Abu Dhab Edition – 5 stelle, oppure di Chiara, oggi assunta in Excelsior Milano – 5 stelle, o ancora di Marilide, oggi assunta in 25Hours Hotel Dubai – 5 stelle.

Schantal, Chiara e Marilide contribuiscono, insieme ad altre migliaia di ex allievi, a formare il dato del 93% di Placement Occupazionale vantato dal Master TQM.
Che aspetti? Scopri di più su questa pagina, specializzati e lavora subito con il più performante Master in Turismo!

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