46a
edizione
46a
edizione
MILANO
Aula: 2 mesi 19/10-20/12
Stage: 3+3 mesi da gennaio 2021

ROMA
Aula: 2 mesi 20/10-20/12
Stage: 3+3 mesi da gennaio 2021
PRENOTATI

PIANO DI STUDI DEL MASTER TOURISM QUALITY MANAGEMENT


DURATA DEL MASTER TQM

Il Master Tourism Quality Management si svolge sia a Roma sia a Milano (a scelta del candidato) nell’arco di 10 mesi (per 1.200 ore) ed è articolato in due fasi: AULA e DOPPIO STAGE.

Aula Milano – 2 mesi di aula (300 ore) – dal 19 ottobre al 20 dicembre 2020 dal lun. al ven. dalle 9.30 alle 18.00

Aula Roma– 2 mesi di aula (300 ore) – dal 20 ottobre al 20 dicembre 2020 dal lun. al ven. dalle 9.00 alle 17.30

Doppio Stage – 3 mesi di stage (450 ore) da gennaio 2021 e 3 mesi di stage (450 ore) da maggio 2021

Le due fasi del Piano di Studi del Master TQM – Tourism Quality Management, ognuna complementare all’altra SONO ENTRAMBE DI FONDAMENTALE IMPORTANZA per lo sviluppo ed il consolidamento delle skills e del know-how previsti dall’innovativo modello formativo Master Uninform Group.

FASE D’AULA
Questa prima fase prevede un’attività didattica interattiva con i docenti che procederanno a stimolare e verificare l’apprendimento anche tramite simulazione di casi aziendali ed esercitazioni.

Esercitazione in aula – Le esercitazioni pratiche saranno modulate prendendo spunto da casi reali.  In questo modo risulterà possibile un confronto del lavoro eseguito in esercitazione con i risultati dei casi reali di riferimento.

Una settimana di didattica in Crociera – L’ultima settimana della fase d’aula si svolge direttamente in Crociera sulla nave Grandiosa del gruppo MSC per vedere da vicino il sistema turistico integrato per eccellenza: il comparto crocieristico. 

Valutazione all’apprendimento –  L’efficacia dell’insegnamento impartito verrà valutata al termine di tutti i moduli formativi attraverso l’elaborazione individuale di un Project Work o Test/Questionari di Apprendimento. Il Master TQM – Tourism Quality Management è l’unico che sviluppa nel settore Turistico/Alberghiero competenze mirate al controllo di gestione supportato e qualificato da una formazione in “Esperto Qualità”.

La Struttura, i Moduli formativi e le Modalità didattiche del Master Tourism Quality Management sono pensate per persone che intendono completare la propria professionalità in un contesto stimolante e di elevato livello, confrontandosi con interlocutori di assoluto rilievo. Ciò si realizza con un equilibrato mix tra Aula, Progetti di Lavoro e Stage Aziendali. Gli argomenti trattati sono organizzati secondo il programma illustrato di seguito.

NOTA: Per la frequenza della fase d’aula, Uninform Group fornisce agli allievi del Master TQM fuori sede delle indicazioni utili per reperire un alloggio.


Il Programma Didattico è disciplinato in 6 Macroaree per lo sviluppo di specifiche competenze gestionali e manageriali:

AREA GENERAL MANAGER

  • Il Sistema Azienda
  • Amministrazione Finanziaria
  • Risorse Umane
  • Front Office
  • Food & Beverage
  • Gestionale “OPERA FIDELIO”

AREA REVENUE E REDDITIVITÀ – R&R

  • Price Management
  • Distribuzione Elettronica
  • Sales&Marketing al Front Office

AREA MARKETING STRATEGICO – DIGITALE 

  • Marketing Strategico
  • Marketing Digitale
  • La distribuzione turistica online – OTA –  (Travel Agency Online)


AREA TECNICA

  • HACCP
  • Qualità
  • Ambiente
  • Safety

AREA SPECIALISTICA

  • MICE (Meeting Incentives Conferences Events)
  • PCO (Professional Conference Organiser)
  • Wellness & Spa
  • Crocieristico – Escursioni
  • WWF Italia: turismo sostenibile e responsabile

AREA WORKING PROJECT

  • Business Planning Auditor

Per visionare il piano di studi con il dettaglio giornaliero del programma scarica il Bando completo.

– NEWS –

IL MASTER TQM È OGGI ARRICCHITO ANCHE DEL PROGRAMMA DI WEB E MEDIA MARKETING INTEGRATO


DOPPIO STAGE
1° Stage di 3 mesi da gennaio 2021 

2° Stage di 3 mesi da maggio 2021

Periodo di Stage garantito con vitto e alloggio in strutture turistico/ricettive (4-5 stelle) nelle principali Città italiane ed europee (è possibile indicare le proprie preferenze per lo stage sia di Area e/o Dipartimento che territoriale di destinazione; inoltre è possibile posticipare l’inizio stage per chi avesse impegni lavorativi nella stagione estiva).

Vedi Operazione Trasparenza Stage 

Vedi le oltre 200 Aziende che hanno già aderito al Master Tourism Quality Management.

INFORMAZIONI GENERALI STAGE UNINFORM GROUP

Lo Stage, è una full immersion nelle attività dell’azienda ospitante, nel corso del quale è prevista la partecipazione a progetti funzionali e di sviluppo per mettere in pratica ciò che si è appreso nella Fase d’Aula.
Il Progetto di Stage viene definito – per ciascun Allievo – dalla struttura di gestione del Master TQM – Tourism Quality Management, di concerto con la Faculty del corso, al fine di valorizzare le vocazioni professionali e le skills emerse durante l’Attività Didattica. Tale periodo di Stage potrà svolgersi presso aziende o enti localizzati sul Territorio nazionale ed internazionale. Per l’Estero, è richiesta la conoscenza della LINGUA STRANIERA.

Il Master TQM è l’unico nel settore che sviluppa dopo la Fase di Aula una Doppia Esperienza di Stage consentendo all’Allievo una duplice opportunità professionale.

Per l’ALLIEVO che lo richieda è prevista anche la possibilità:

– di svolgere un solo Stage di 6 mesi nella stessa azienda ed eventualmente in Reparti diversi;

– di differire l’avvio dello Stage fino a entro il dodicesimo mese dal termine della Fase d’Aula. La condizione richiesta è la comunicazione scritta entro e non oltre la quarta settimana della Fase di Aula.

MASTER IN TOURISM QUALITY MANAGEMENT – l’evoluzione in U.S.A. TIROCINIO TOP LEVEL

Per chi vuole di più e ne faccia domanda verrà esaminata la possibilità di svolgere l’attività di stage negli USA per un periodo non inferiore ai 6 mesi con garanzia di vitto, alloggio e contribuzione mensile. Questo percorso è alternativo al doppio stage. Infatti, la Fase d’Aula e il Doppio Stage è propedeutico a ricevere le autorizzazioni per il periodo di tirocinio negli USA.

I costi di questo servizio non sono comprensivi nella quota di iscrizione Master Turismo TQM – Tourism Quality Management; sono soggetti a variazioni dovute alla specificità delle singole azioni e verranno forniti in relazione alla definizione dell’impegno professionale che coinvolgerà il candidato che ne avrà fatto richiesta (vedi ulteriori dettagli).

DESTINATARI DEL MASTER

L’autorevolezza ed il prestigio dell’offerta formativa a vocazione turistica di Uninform Group fanno sì che i destinatari del Master Tourism Quality Management – M/TQM rispondano a requisiti ben precisi.

Il Master TQM di Uninform è volutamente a numero chiuso per garantire agli Allievi lo spessore e la qualità delle attività didattiche realizzate. Ogni classe è composta da un numero non superiore a 35 partecipanti.

Il Master TQM  è rivolto a

– Laureati con triennale o specialistica in discipline sia umanistiche sia scientifiche interessati ad acquisire strumenti operativi mediante un percorso formativo dai contenuti innovativi e pratici difficilmente apprendibili in corsi di laurea ma molto utili per l’inserimento nel mondo del lavoro;

– Addetti del settore che desiderano affrontare un corso qualificante per la loro professione.

Costituiscono elementi di preferenza per l’accesso al Master in Tourism Quality Management – M/TQM – la conoscenza della lingua straniera e la disponibilità a trasferimenti sul Territorio Nazionale ed Internazionale.

Agli Allievi del Master TQM  sarà estremamente agevole il “salto” nel mondo del lavoro, grazie all’attività dello staff Uninform Group che, solo negli ultimi anni, ha permesso tramite i propri percorsi formativi e una diffusa rete aziendale a più di 1.600 candidati di inserirsi in posizioni di rilievo in aziende del settore turistico (catene alberghiere 4 e 5 stelle lusso, villaggi, tour operator, agenzie di viaggi, compagnie crocieristiche).

Scopri il Profilo dei Partecipanti al MASTER TQM

A conferma della validità della preparazione del Master e dell’ottimo placement occupazionale vedi le tantissime testimonianze ex allievi.

Di seguito alcuni esempi di inserimenti  occupazionali successivi allo stage:

MARIA FARANNA Laurea in Economia e Gestione dei Servizi Turistici
STAGE: Centro congressi NH Leonardo da Vinci
OGGI: Vice Direttrice NH Leonardo da Vinci Roma

MASSIMO IACOBELLI Laurea in Economia Aziendale
STAGE: Hotel Eden-Dorchester Collection
OGGI: Accounts Payable Supervisor “The Dorchester and 45 Park Lane” Londra

GIULIA VINICOLA Laurea in Lingue nella Società dell’Informazione
STAGE: Area Congressi ESRIN Events Office
OGGI: Congressi ESRIN Events – Ufficio Congressi ESA – Agenzia Spaziale Europea

VALENTINA BUSSA Laurea in Lingue e Letterature Straniere
STAGE: Grande Hotel Villa d’Este  5 stelle – Cernobbio
OGGI: Quality Manager Sol Meliá 

PIERLUCA CHIAVETTA Laurea in Scienze del Turismo
STAGE: Jolly Hotel Leonardo da Vinci
OGGI: Direttore NH Collection Porta Rossa

ROBERTA CAU Laurea in Scienze del Turismo
STAGE: Reception NH Orio al Serio
OGGI: Direttrice NH Collection Palazzo Barocci

LUNA GABRIELE BRACCIOLI Laurea in Scienze della Comunicazione
STAGE: Food & Beverage Rome Marriott Park Hotel
OGGI: MICE Operation Coordinator Boscolo Hotel Exedra Roma

MATTEO ABACLAT Diploma Industria e Artigianato
STAGE: Food & Beverage JW Marriott Venezia
OGGI: F&B Supervisor JW Marriott Venezia

RUBE MATTEO Laurea in Diritto ed Economia per l’impresa
STAGE: Starwood Hotels – Sheraton Diana Majestic Milano
OGGI: F&B Manager STRAF Hotel & Bar

Vedi tutte le testimonianze ex allievi nella versione intergrale.