47^ edizione

Roma o Milano

Aula: 2 mesi 22/02-28/04
Stage: 3+3 mesi da maggio 2021

E-learning

Aula: 2 mesi 12/01-17/03
Stage: 3+3 mesi da aprile 2021

   Master TQM    Il Master TQM in sintesi

Il Master TQM in sintesi

Manager del Turismo… Professione con prospettive concrete!

Il Master TQM – Tourism Quality Management, rappresenta un’innovativa e dinamica offerta formativa che consente agli allievi di specializzarsi nelle aree più rilevanti del settore turistico, per avere maggiori e migliori opportunità di carriera.
Infatti, prevede l’acquisizione di competenze e titoli trasversali utili per inserirsi in aziende turistiche di prestigio come:
catene alberghiere 4 e 5 stelle, villaggi, tour operator e compagnie crocieristiche attraverso una formazione mirata e un doppio stage in Italia e all’estero.

È articolato in due fasi: Aula 2 mesi e doppio Stage di 3+3 mesi in Italia e all’estero con vitto e alloggio. Una settimana d’aula si svolge in Crociera nel Mediterraneo, per vivere  da vicino il Sistema Turistico Integrato per eccellenza: il comparto crocieristico.

Il Master TQM consente di ricevere 10 attestazioni professionali e l’iscrizione automatica nel registro CEPAS per Manager & Consultant dei Sistemi di Gestione Turistica ed Alberghiera che costituisce un’apposita figura professionale riconosciuta da uno dei più importanti Organismi di Certificazione della Formazione e delle Professionalità e che consente di operare in modo trasversale nelle aree più rilevanti del settore turistico. Il Master si svolge ogni anno a Roma e Milano a febbraio e ottobre.

Sbocchi professionali

La preparazione acquisita durante il Master TQM – Tourism Quality Management consente di maturare le competenze in grado di aprire sbocchi professionali nelle seguenti aree di aziende turistiche (catene alberghiere 4 e 5 stelle, villaggi, tour operator, agenzie di viaggi, compagnie crocieristiche):

  • Front Office – Room Division Manager – Revenue Manager
  • Commercial Marketing
  • Congressuale e Organizzazione Eventi – Destination Management
  • Food & Beverage
  • Front -line per il Wellness e il Termale
  • Crocieristico
  • Quality, Security & Safety Assurance
  • Amministrazione e Gestione Finanziaria

Il Master TQM – Tourism Quality Management è propedeutico anche alle abilitazioni professionali di Direttore di Albergo, Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggi e Accompagnatore Turistico.

Testimonianze Ex Allievi

A conferma della validità della preparazione del Master e dell’ottimo placement occupazionale
vedi le tantissime testimonianze ex allievi. Eccone alcune:

Maria Faranna

Laurea in Economia e Gestione dei Servizi Turistici
STAGE
: Centro Congressi NH Leonardo da Vinci
OGGI: Vice Direttrice NH Leonardo da Vinci

Massimiliano Iacobelli

Laurea in Economia Aziendale
STAGE
: Hotel Eden – Dorchester Collection – Economato
OGGI: Accounts Payable Supervisor “The Dorchester and 45 Park Lane” Londra

Giulia Vinicola

Laurea in Lingue nella Società dell’Infomazione
Partecipante Bando Regionale Torno Subito
STAGE
: Congressi ESRIN Events Office
OGGI: Congressi ESRIN Events Office

Valentina Bussa

Laurea in Lingue e Letterature Straniere
STAGE
: Grand Hotel Villa d’Este 5 stelle
OGGI: Quality Manager Sol Melià

Pierluca Chiavetta

Laurea in Scienze del Turismo
STAGE
: Jolly Hotel Leonardo da Vinci
OGGI: Direttore NH Collection Porta Rossa 5 stelle

Matteo Abaclat

Diploma
STAGE
: F&B Supervisor JW Marriot Venice
OGGI: F&B Supervisor JW Marriot Venice

Roberta Cau

Laurea in Scienze del Turismo
STAGE
: Reception NH Orio al Serio
OGGI: Direttrice NH Collection Palazzo Barocci

Luna Gabriele Braccioli

Laurea in Scienze della Comunicazione
STAGE
: Food & Beverage Rome Marriot Park Hotel
OGGI: MICE Operation Coordinator Boscolo Hotel Exedra Roma

Rube Matteo

Laurea in Diritto ed Economia per l’Impresa
STAGE
: Starwood Hotels allo Sheraton Diana Majestic a Milano
OGGI: F&B Manager STRAF Hotel & Bar

Destinatari

Il Master  TQM in Turismo è a numero chiuso per garantire la qualità delle attività didattiche. Ogni Aula prevede un numero di ammessi non superiore a 35 Allievi. Il Master è rivolto a

  • Laureati in discipline sia umanistiche sia scientifiche interessati ad acquisire strumenti operativi mediante un percorso formativo dai contenuti innovativi e pratici difficilmente apprendibili in corsi di laurea e molto utili per l’inserimento nel mondo del lavoro;

  • Addetti del settore che desiderano affrontare un corso qualificante per la loro professione.

Ad oggi sono oltre 1.800 i Diplomati Master TQM che si sono specializzati (vedi tutti) con un ottimo inserimento professionale (vedi testimonianze ex allievi).

Anche l’ANSA elogia il Master TQM in Turismo di UninformScopri il Profilo dei Partecipanti al MASTER TQM

Il Programma

2 Mesi

di Alta Formazione in Aula a Roma o Milano o in modalità e-learning (dal lun. al ven. 9.00 – 18.00).

6 mesi

Doppio stage (3+3 mesi) con vitto e alloggio; è possibile indicare le proprie preferenze sulla destinazione degli stage
(Vedi Operazione Trasparenza Stage)

Milano 46^ed.:
Aula: 2 mesi dal 9/11 al 21/12 e dal 11/1 al 28/1
Stage: 3+3 mesi da febbraio 2021

Roma 47^ed.:
Aula: 2 mesi 22/02-28/04
Stage: 3+3 mesi da maggio 2021

Milano 47^ed.:
Aula: 2 mesi 12/01-17/03
Stage: 3+3 mesi da aprile 2021

Il Programma didattico è disciplinato in 6 Macroaree per lo sviluppo di specifiche competenze gestionali e manageriali.


Area General Manager

  • Il Sistema Azienda
  • Amministrazione Finanziaria
  • Risorse Umane
  • Front Office
  • Food & Beverage
  • Sistema Gestionale “OPERA FIDELIO”

Area Revenue e Redditività - R&R

  • Price Management
  • Distribuzione Elettronica
  • Sales&Marketing al Front Office

Area Marketing Strategico - Digitale

  • Marketing Strategico
  • Marketing Digitale
  • OTA (Travel Agency Online)

Area Tecnica

  • HACCP
  • Qualità
  • Ambiente
  • Safety

Area Specialistica

  • MICE (Meeting Incentives Conferences Events)
  • PCO (Professional Conference Organiser)
  • Wellness & Spa
  • Crocieristico – Escursioni
  • Intercultural Approach

Area Team Working Project

  • Business Planning Auditor

Uninform Group ha selezionato le migliori aziende alberghiere e turistiche operanti in Italia e all’Estero a completamento del processo di formazione e sviluppo in fase di Aula. Lo stage è una full immersion nelle attività dell’azienda ospitante, nel corso del quale è prevista la partecipazione a progetti funzionali che consentono di mettere in pratica quanto si è appreso nella fase d’aula.

Lo Stage

  • si svolge presso aziende del settore – alberghi 4 o 5 stelle, catene alberghiere, villaggi vacanze e Tour Operator – sia in Italia che all'estero in funzioni specifiche richieste dagli stessi Partecipanti
  • è comprensivo del vitto ed alloggio
  • è strutturato in 2 periodi distinti di 3 mesi ciascuno
  • è possibile prevedere anche un unico stage di 6 mesi
  • è proposto in Italia ed all'estero
  • per l’Estero è necessaria la conoscenza della lingua straniera
  • Inglese e Spagnolo sono le lingue di maggiore interesse per una migliore collocazione all'estero

È possibile svolgere il doppio stage in gruppi alberghieri nazionali ed internazionali, alberghi individuali, società di consulenza, tour-operator, villaggi turistici, agenzie di viaggio e compagnie di crociere, in tutti i reparti aziendali (Front Office; Food & Beverage; Amministrazione e Contabilità; Destination; Marketing & Sales; Commerciale; MICE; PCO; Risorse Umane; Front line; Wellness&Spa…).

L’Ufficio Placement di Uninform Group segue con cadenza mensile l’evolversi di ogni stage e mantiene rapporti diretti sia con l’Allievo stagista che con l’azienda ospitante. In rari casi di criticità, dispone immediatamente il cambio di stage senza alcun pregiudizio per l’Allievo. L’attribuzione di ogni stage è SEMPRE condiviso con il Partecipante al fine di valorizzare le sue competenze ed i suoi propositi di crescita.

L'unico Master che

  • è a misura per il partecipante
  • è di respiro internazionale
  • è focalizzato anche sull’Alta Specializzazione in Direzione Alberghiera
  • ha docenti dell’Hotellerie Internazionale
  • ha un contenuto didattico performante per l’acquisizione di competenze manageriali
  • garantisce un profilo professionale in uscita di notevole valore gestionale

Il Master TQM – Tourism Quality Management, il Master che fa la differenza!

Il Master TQM in Turismo

offre una preparazione gestionale e di Management trasversale di alto livello, spendibile in qualsiasi ambito lavorativo nel mondo del Turismo;

è efficace per chiunque intenda affacciarsi al Mercato Turistico Alberghiero, Villaggistico, Crocieristico, Tour Operator, Agenzie di Viaggio con la necessaria sicurezza;

è l’unico nel settore che sviluppa nell’area Turistica/Alberghiera competenze mirate al controllo di gestione supportato e qualificato anche da una formazione in “Esperto HACCP, Qualità, Sicurezza ed EMAS”;

è un percorso Formativo TOTALMENTE focalizzato su un unico obiettivo: favorire lo sviluppo sociale, economico e conoscitivo di ciascun Partecipante Master;

rappresenta il mezzo/strumento facilitatore di nuova occupazione;

è innovativo, aderente alle necessità del Mercato Turistico e coerente con i massimi standard qualitativi riferiti tanto alla progettazione che alla erogazione dell’ Alta Formazione;

è aggiornato ad ogni Edizione sulle dinamiche di business che maggiormente caratterizzano il settore;

è strutturato con una logica di eccellenza, massima qualità, efficienza ed efficacia costante;

ha una metodologia didattica basata sull’ACTIVE-LEARNING (l’apprendimento delle conoscenze teoriche mediante esercitazioni pratiche); tutte le tematiche in Aula sono completate dal Simulatore di Business che consente a tutti i Partecipanti non solo di analizzare case studies aziendali ma anche cimentarsi nelle possibili soluzioni in specifiche aree turistico alberghiere, tour operator, agenzie di viaggi;

vanta un Team di Docenti impegnato da anni nel Management Alberghiero, fortemente specializzato nelle aree funzionali oggetto della didattica;

conta su un Team Placement dedicato h24 ai Partecipanti del Master TQM – Tourism Quality Management in modo esclusivo, predisposto nell’interesse a privilegiare le destinazioni turistico alberghiere migliori e sempre in linea con i differenti desiderata di ogni Allievo;

fornisce ad ogni Partecipante un servizio di accompagnamento, senza alcun costo aggiuntivo, che gli consente di ricevere in automatico le comunicazioni provenienti dai Blog Uninform Group, la ricezione eventuale di proposte di collaborazione e/o lavoro, l’aggiornamento del CV nel database di Uninform Group (inoltrato periodicamente ai responsabili del personale), le ultime proposte di Corsi di specializzazione, Convegni e Congressi tematici del settore;

è l’originale clonato da tanti, ma mai superato. È sufficiente navigare sul web per rendersi conto di proposte formative, anche recenti, non solo molto simili ma addirittura pubblicizzate con gli stessi testi progettati e pubblicati da Uninform Group! Sono soggetti incuranti del copyright e manchevoli in professionalità e correttezza; gli stesse che, poi, millantano, con l’idea che basti “il vestito” per qualificarsi “Ente di Formazione”. Diffidate dei cloni, di pseudo enti nati dal nulla, di soggetti privi di un’organizzazione stabile, di una sede, di una riferibilità propria certa e visitabile, di reali accreditamenti pubblici, di certificazioni private autorevoli.

Non affidarti al caso,
scegli il Master TQM - Tourism Quality Management 

PROFILO UNINFORM GROUP

Il Gruppo UNINFORM, costituito nel 1995 per promuovere e diffondere progetti con logiche e contenuti innovativi nell’ambito della formazione e consulenza, è costituito dall’Associazione UNINFORM GROUP, dalla Società Formazione & Management e dallo Studio Legale Giordano & Partners.

UNINFORM GROUP è Accreditata alla Regione Lazio per la Formazione Professionale ed in particolare per la Formazione Superiore (Determina D1558 del 1/6/09) e Formazione Continua (Determina B01816 del 16/05/13), inoltre è socio ASFOR – Associazione Italiana per la Formazione Manageriale ed è Certificata ISO 9001:2008 da Bureau Veritas per la progettazione ed erogazione di servizi di Alta Formazione Professionale Specialistica.

UNINFORM GROUP è partecipata da un team di persone competenti e motivate dedicate alla consulenza strategica e organizzativa ed al successo delle aziende italiane con una forte vocazione internazionale.

Rappresenta un patrimonio di conoscenze, esperienze, capacità professionali accumulate attraverso anni di lavoro sia in azienda sia in consulenza, dove coloro che partecipano al processo di consulenza e formazione hanno accettato di interagire nell’ambito di gruppi di progetto.

Si avvale di un network di professionisti associati, scelti con il criterio della massima qualità e competenza professionale, decisi a impegnarsi e a misurarsi concretamente nei programmi di miglioramento dei risultati concordati con i clienti ed in grado di interagire con successo in ogni realtà aziendale nei più diversi settori merceologici, proponendo strategie di sviluppo aggressive e originali.

Tutti gli interventi sono concentrati sulla ridefinizione della strategia e sul miglioramento operativo e organizzativo: sono focalizzati sull’individuazione ed esecuzione di miglioramenti concreti e implicano la massima disponibilità ad assistere il cliente nelle fasi dl attuazione.

Tutti i Progetti sono analizzati da un Comitato Scientifico, che costituisce statutariamente l’organo di indirizzo e controllo, composto da: Docenti Universitari di livello accademico internazionale, Consulenti Aziendali e Dirigenti d’Azienda.

Le attività del Gruppo UNINFORM si articolano su quattro principali aree di intervento:


Ricerca e selezione

si riferisce a dirigenti, quadri e specialisti per tutte le funzioni aziendali. L’approccio metodologico alla ricerca si basa sostanzialmente sulle modalità classiche di Executive Search (individuazione diretta) e Advertising (selezione a mezzo stampa).
Obiettivo primario è soddisfare e risolvere compiutamente le esigenze del cliente attraverso l’individuazione, la selezione accurata e la presentazione di candidature allineate al profilo di riferimento ed ai requisiti richiesti. In funzione dei ruoli da ricoprire vengono utilizzati uno o più dei seguenti strumenti di valutazione: colloqui individuali, colloqui di gruppo , test attitudinali, analisi del potenziale.

Sviluppo organizzativo

oggetto dell’indagine sono sia le strutture (macro e micro) che i singoli ruoli, i meccanismi operativi e gli elementi culturali aziendali. Lo studio del modello organizzativo esistente verifica la coerenza tra la distribuzione delle risorse disponibili e gli obiettivi  aziendali prefissati per una ottimale pianificazione e sviluppo delle risorse attraverso strumenti quali: Analisi del potenziale clima e cultura aziendali, carichi di lavoro, processi aziendali; Verifiche e Dimensionamento degli organici; Politiche ed Indagini Retributive.

Formazione

nell’assumere incarichi di progettazione, organizzazione e conduzione di    interventi formativi,  rivolti all’organizzazione nel suo complesso, UNINFORM agisce con propri collaboratori ed esperti di provenienza interdisciplinare e intersettoriale, ispirandosi a tre criteri fondamentali: fornire innanzitutto una consulenza sulla richiesta di formazione;  progettare ogni intervento in base alla specificità irripetibile che è propria di ogni azienda; accettare o proporre interventi i cui risultati abbiano un rapido riscontro pratico, osservabile e, per quanto possibile, misurabile.

Pianificazione strategica

creatività ed innovazione sono applicate nella definizione di nuove strategie aziendali in tutte le realtà in cui si esplicita l’esigenza di cambiamento, attraverso un’attenta e tempestiva pianificazione: Planning Strategico (prodotti e mercati);  Pianificazione Industriale  (progettazione e ingegnerizzazione); Pianificazione Produttiva  (programmazione produzione, acquisti, magazzini e material requirements).

A conferma degli obiettivi prefissati e dei dati riportati, il Master TQM ha ottenuto nelle precedenti edizioni un placement occupazionale superiore al 90%.

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